BSIDE 개인정보처리방침
시행일: 2026년 9월 1일
주식회사 더백커스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
가. 회원가입 시
| 항목 | 필수/선택 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 소셜 계정 식별자(카카오/Apple/Google), 이메일 | 필수 | 소셜 로그인 연동 |
| 생년월일 | 필수 (연령 확인) | 가입 시 직접 입력 |
| 약관 동의 이력(동의 일시, 약관 버전) | 필수 | 자동 수집 |
나. 서비스 이용 과정에서
| 항목 | 목적 |
|---|---|
| 대화 내용(이용자 입력 및 AI 응답) | 서비스 제공(대화 연속성·기억 기능), 품질 개선, 안전성 검증 |
| 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보(OS, 앱 버전), 푸시 토큰 | 서비스 제공, 알림 발송, 오류 대응 |
| 결제 기록(상품, 금액, 일시 — 앱 마켓 제공 범위) | 구매 이력 관리, 환불 처리 |
※ 회사는 성별, 실명, 주민등록번호를 수집하지 않습니다.
※ 결제 수단 정보(카드번호 등)는 앱 마켓 사업자가 처리하며 회사는 수집하지 않습니다.
2. 개인정보의 처리 목적
- 회원 관리: 가입 의사 확인, 연령 확인(만 14세 미만 가입 제한), 본인 식별, 부정 이용 방지
- 서비스 제공: 대화형 콘텐츠 제공, 대화 기억 및 관계 연속성 기능(이용자와 페르소나 간 과거 대화 내용을 바탕으로 한 맞춤형 응답 생성), 구매 콘텐츠 제공
- 안전한 서비스 환경 확보: AI 발화 검증, 부적절 콘텐츠 대응, 청소년 보호
- 고객 응대: 문의 처리, 공지 전달, 환불 처리
- 서비스 개선: 이용 통계 분석, 품질 개선 (가능한 경우 가명·익명 처리 후 활용)
3. 대화 내용의 처리에 관한 특별 고지
- 서비스의 핵심 기능(페르소나가 이용자와의 과거 대화를 기억하는 기능)을 위해 대화 내용이 저장·처리됩니다.
- 대화 내용은 인공지능 응답 생성을 위해 회사가 이용하는 AI 처리 위탁사(국외 포함)에 전송될 수 있습니다. 상세 내용은 「6. 개인정보의 국외 이전」을 참조하십시오.
- 회사 운영진의 대화 내용 열람은 안전성 검증(무작위 표본 검토), 법령 준수, 이용자 보호 조치, 고객 문의 대응 등 정당한 사유가 있는 경우로 한정하며, 열람 사유를 기록합니다.
- 회원 탈퇴 시 대화 내용은 지체 없이 파기됩니다(법령상 보존 의무가 있는 경우 제외).
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 다음은 예외로 합니다.
- 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 보존
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 「통신비밀보호법」에 따른 접속 로그: 3개월
- 부정 이용 방지를 위해 이용계약 해지 회원의 최소 식별 정보를 해지 후 30일간 보관할 수 있습니다.
5. 개인정보의 처리 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase Inc. | 데이터베이스 및 인증 인프라 운영 |
| Google LLC | AI 대화 응답 생성 처리 |
| Apple Inc. / Google LLC / 카카오 | 소셜 로그인, 결제 처리, 푸시 알림 |
6. 개인정보의 국외 이전
서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | 미국 | 회원 정보, 대화 내용 | 서비스 이용 시 네트워크 전송 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Google LLC | 미국 | 대화 내용(응답 생성에 필요한 범위) | 서비스 이용 시 네트워크 전송 | 처리 목적 달성 즉시 |
7. 정보주체의 권리
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 앱 내 설정 또는 고객센터(support@bside-me.com)를 통해 할 수 있습니다.
- 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않으며, 수집 사실이 확인되는 경우 지체 없이 파기합니다.
8. 개인정보의 파기
- 보유 기간 경과, 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보의 암호화(전송 구간 암호화, 접근 토큰 관리)
- 접근 권한의 관리(운영진 접근 시 사유 기록, 권한 최소화)
- 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지
- 보안 시스템을 통한 접근 통제
10. 개인정보 보호책임자
- 개인정보 보호책임자: 배재훈 (대표이사)
- 연락처: support@bside-me.com
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)
11. 개인정보처리방침의 변경
이 방침이 변경되는 경우 시행 7일 전(중요한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
부칙
이 방침은 2026년 9월 1일부터 시행됩니다.
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